為進一步提高城市(shi)管(guan)理(li)(li)誠信(xin)認識，助力小微(wei)企業紓(shu)困解難，近日，文登(deng)(deng)區(qu)綜(zong)合行政執(zhi)法局推(tui)行以“綜(zong)合執(zhi)法+信(xin)用(yong)(yong)約束”為主(zhu)導的多元(yuan)城市(shi)管(guan)理(li)(li)方(fang)式(shi)。他(ta)們緊(jin)緊(jin)圍繞(rao)事(shi)前、事(shi)中、事(shi)后3個環節，積極構(gou)建“信(xin)用(yong)(yong)承諾、守諾核(he)查(cha)、失信(xin)懲戒、信(xin)用(yong)(yong)修復”閉環監管(guan)體(ti)系(xi)，不斷(duan)助力信(xin)用(yong)(yong)文登(deng)(deng)建設，以實際行動助推(tui)營商環境(jing)持續優化。
一、事前指導
“太感謝你們(men)了，如果(guo)沒有你們(men)的幫忙，我(wo)這店肯定不(bu)能這么順利(li)就開業！”李先生緊緊握(wo)著執法人員的手表示感謝。
前(qian)不久(jiu)，李先(xian)生的燒烤餐飲店，在文登(deng)區綜合行政執法大隊開(kai)發(fa)區中隊的幫助(zhu)下(xia)終于開(kai)業了。
原來，前(qian)段時間，李(li)先(xian)生(sheng)打算在開(kai)(kai)發(fa)區開(kai)(kai)一(yi)家餐(can)飲店(dian)。然而(er)，他(ta)對開(kai)(kai)店(dian)程(cheng)序幾(ji)乎是(shi)一(yi)無所知，對開(kai)(kai)餐(can)飲店(dian)所需辦理的各項(xiang)手(shou)續更是(shi)一(yi)頭霧水。他(ta)懷著(zhu)試(shi)試(shi)看的心態，向開(kai)(kai)發(fa)區執法中隊求助。在了解(jie)到李(li)先(xian)生(sheng)的困(kun)難后，為順利幫(bang)助李(li)先(xian)生(sheng)開(kai)(kai)業，開(kai)(kai)發(fa)區中隊主動靠前(qian)，上門(men)服(fu)務(wu)，從店(dian)面選址、門(men)頭備案，到裝修(xiu)注意(yi)事項(xiang)、環保(bao)設施采購、使用等一(yi)系列細節問題上給(gei)予(yu)了專(zhuan)業指導(dao)。
近期 ，文登區綜合行政執法(fa)局接到(dao)不少群眾關于信(xin)用(yong)(yong)修(xiu)復的(de)(de)(de)詢問電話，部分(fen)商戶(hu)對店(dian)鋪信(xin)用(yong)(yong)修(xiu)復程序不明確(que)，尤其對餐飲(yin)類店(dian)鋪信(xin)用(yong)(yong)修(xiu)復所需辦(ban)理(li)的(de)(de)(de)各(ge)項手(shou)續(xu)更是一頭霧水。為解決群眾面臨的(de)(de)(de)實際(ji)問題，文登區綜合行政(zheng)執法大隊各中隊靠前指導，上門服務，耐心細致為(wei)他們講解相關法律(lv)法規、地方(fang)要求，并(bing)從破(po)壞信用的(de)行為(wei)及(ji)信用修復的(de)意義及(ji)修復程序一系列細節(jie)問題上給予了專業(ye)開店前指導。
二、事中監督
盡管信(xin)用修(xiu)復(fu)活動已(yi)經開展半年多了，依然存在(zai)部分(fen)企業對信(xin)用修(xiu)復(fu)不甚了解(jie)，更不知(zhi)曉(xiao)降低信(xin)用等級(ji)將會(hui)帶來的(de)嚴重后果。
為此，文登區綜合行政執法(fa)局志愿做好服務(wu)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)“店小(xiao)二”。通過(guo)開展座談培訓、組(zu)織普法(fa)宣(xuan)傳、專項檢查等方式主動上(shang)門提(ti)供(gong)服務(wu)，為企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)提(ti)供(gong)專業(ye)(ye)指導，梳理(li)分析企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)經營過(guo)程中容易出現的問題短板和風險(xian)點，幫助(zhu)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)制定整改方案，指導企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)高質高效整改，全力提(ti)升企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)管理(li)水平，從源(yuan)頭降低企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)失信(xin)風險(xian)。
今年以來，先后召開3次企(qi)業(ye)(ye)業(ye)(ye)主會(hui)，通過看(kan)板(ban)、微視頻、現場(chang)答疑(yi)等方式向業(ye)(ye)主詳細講解信(xin)(xin)(xin)用建設工作的(de)目的(de)、意(yi)義、舉措和(he)工作重點，并對聯合獎(jiang)懲(cheng)、信(xin)(xin)(xin)用修復(fu)、誠信(xin)(xin)(xin)政府建設等方面進行重點講解。并結合實(shi)際案例(li)向業(ye)(ye)主強調在(zai)日常經營(ying)中(zhong)容易(yi)產生的(de)違規違法(fa)行為與整改措施(shi)，引(yin)導(dao)企(qi)業(ye)(ye)誠實(shi)守信(xin)(xin)(xin)，營(ying)造人人講誠信(xin)(xin)(xin)的(de)良好氛(fen)圍。
各執法中隊通過日常(chang)巡查，在(zai)對轄區企(qi)業“綜合(he)體檢”基礎上，還對不同行(xing)業進(jin)行(xing)“科學診(zhen)治”，針對垃(la)圾分類、渣土運輸(shu)、工地(di)揚塵(chen)等(deng)特(te)殊企(qi)業，進(jin)行(xing)“一(yi)對一(yi)”精準(zhun)指導，及時幫助企(qi)業將發展隱患(huan)解(jie)決在(zai)萌芽狀態。
三、事后修復
9月11日(ri)，文(wen)登(deng)區(qu)綜合行(xing)政執(zhi)(zhi)法大隊環山中隊執(zhi)(zhi)法隊員(yuan)巡查中發現，爬山街有(you)業主在人(ren)(ren)行(xing)步道私自砌(qi)臺(tai)階。經現場查看，該砌(qi)臺(tai)階不(bu)僅(jin)侵占(zhan)了公共空間，更嚴重影(ying)響市(shi)民出行(xing)，很(hen)容(rong)易造成安全隱患(huan)。執(zhi)(zhi)法人(ren)(ren)員(yuan)第一時(shi)間與(yu)業主取得聯系，現場告知，其(qi)(qi)行(xing)為(wei)屬于(yu)違規(gui)行(xing)為(wei)，必須限(xian)期拆除，恢復(fu)原狀。同時(shi)向其(qi)(qi)講解了，如果(guo)不(bu)拆除，不(bu)僅(jin)將會受(shou)到(dao)行(xing)政處罰，更會降低(di)信用等(deng)級(ji)。經過(guo)宣傳教育，當事人(ren)(ren)承(cheng)認了違法事實，并表示將積極配合。
在此(ci)基礎上(shang)，文(wen)登區綜(zong)合行(xing)政執法(fa)(fa)局還積極探(tan)索建立(li)“首違(wei)免罰+公益減罰+輕(qing)微速罰”的柔性執法(fa)(fa)體(ti)系。對違(wei)法(fa)(fa)主體(ti)輕(qing)微且沒(mei)有造成明顯危(wei)害后(hou)果的違(wei)規(gui)違(wei)法(fa)(fa)行(xing)為，通過(guo)說服(fu)教育和公益服(fu)務(wu)，督(du)促其(qi)整(zheng)改(gai)糾正，努力打造小微企業、普通市(shi)民的“容(rong)錯空(kong)間”。
弘(hong)揚(yang)社(she)(she)會(hui)(hui)“重(zhong)信(xin)守信(xin)”正能量，文登區(qu)綜合行(xing)政執(zhi)(zhi)法(fa)局強化社(she)(she)會(hui)(hui)信(xin)用管(guan)理(li)(li)(li)，不(bu)斷健全城(cheng)市(shi)管(guan)理(li)(li)(li)工作機(ji)制，努力構建全覆蓋(gai)、網格化的行(xing)政執(zhi)(zhi)法(fa)體系(xi)，為(wei)城(cheng)市(shi)管(guan)理(li)(li)(li)發展(zhan)提供了(le)正向引導(dao)，唱(chang)響了(le)優化營商環境之歌，為(wei)文登區(qu)社(she)(she)會(hui)(hui)經濟社(she)(she)會(hui)(hui)高(gao)質量發展(zhan)保駕護航。