2023年年初，文登區(qu)綜合行政執(zhi)(zhi)法(fa)(fa)局以信(xin)用工作為抓手，全面提升執(zhi)(zhi)法(fa)(fa)人員(yuan)執(zhi)(zhi)法(fa)(fa)素(su)養(yang)，通(tong)過評選了一批(pi)信(xin)用模范，帶動(dong)其他人員(yuan)，主動(dong)將信(xin)用實(shi)踐融入到執(zhi)(zhi)法(fa)(fa)工作中，通(tong)過一年的努力(li)，“信(xin)用模范”執(zhi)(zhi)法(fa)(fa)帶動(dong)作用效果顯著(zhu)。
“非常(chang)感(gan)謝(xie)，多虧了(le)文登(deng)區綜合行政(zheng)(zheng)執(zhi)法(fa)局(ju)的工作人員(yuan)熱心溝通協(xie)調，盡(jin)力(li)幫我化解矛(mao)盾。”近日，店鋪業主郭先生將一(yi)面(mian)“懷(huai)愛民(min)之(zhi)心 辦(ban)利民(min)之(zhi)事(shi)”的錦旗送(song)到文登(deng)區綜合行政(zheng)(zheng)執(zhi)法(fa)局(ju)，對該局(ju)龍山中(zhong)隊執(zhi)法(fa)人員(yuan)圓滿解決店鋪門頭問(wen)題(ti)表示衷(zhong)心感(gan)謝(xie)。
文登區(qu)綜(zong)合(he)行政執法(fa)大隊龍山中隊接到(dao)某市民的(de)投訴電話，反映其(qi)所居住的(de)一樓(lou)商鋪(pu)的(de)門頭(tou)過高，影響其(qi)室內(nei)采光。
面對(dui)群眾的(de)(de)投(tou)訴問(wen)題(ti)，龍山中隊“信用(yong)模范”宮冰巖副隊長主(zhu)動擔當、積極作為(wei)，多(duo)次帶(dai)人前(qian)往(wang)協調。一(yi)方(fang)面，細(xi)致了(le)(le)解投(tou)訴人的(de)(de)訴求(qiu)和(he)(he)動機；另一(yi)方(fang)面，主(zhu)動上門去做被投(tou)訴人的(de)(de)工(gong)作，想方(fang)設(she)法緩和(he)(he)雙(shuang)方(fang)的(de)(de)關系，創造(zao)對(dui)話(hua)條件。詳細(xi)解釋了(le)(le)信用(yong)建設(she)的(de)(de)目(mu)的(de)(de)、意義，以及降低信用(yong)等(deng)級(ji)將會給自(zi)己帶(dai)來的(de)(de)嚴重影響(xiang)。經過不(bu)懈努(nu)力，使(shi)雙(shuang)方(fang)消除了(le)(le)分歧，放下(xia)了(le)(le)戒(jie)心，心平氣和(he)(he)地坐在(zai)了(le)(le)一(yi)起，終于達成了(le)(le)一(yi)個雙(shuang)方(fang)都比較滿意的(de)(de)解決方(fang)案。
一面錦旗代表的既是市民(min)對執法(fa)人員工(gong)(gong)作的認可和肯定，也是執法(fa)人員在日常工(gong)(gong)作中(zhong)展現信用模范作用、體現信用帶動力量的真(zhen)實寫照。
今年(nian)以來，文登區綜(zong)(zong)合行政執法(fa)局在不(bu)斷加大行政執法(fa)力度的基礎上(shang)，不(bu)斷創新工(gong)作(zuo)方(fang)法(fa)，通過“綜(zong)(zong)合執法(fa)+信(xin)(xin)用(yong)約(yue)束(shu)”努(nu)力彌補城市(shi)管理(li)服務質量存(cun)在的不(bu)足(zu)，維護(hu)群(qun)眾(zhong)合法(fa)權益。他們始終(zhong)堅持“群(qun)眾(zhong)利益無小事”的工(gong)作(zuo)理(li)念，秉承“上(shang)信(xin)(xin)、用(yong)信(xin)(xin)、盡信(xin)(xin)、細信(xin)(xin)、耐信(xin)(xin)”的“五信(xin)(xin)”工(gong)作(zuo)法(fa)，積極(ji)為群(qun)眾(zhong)排憂解難(nan)，工(gong)作(zuo)成效及(ji)群(qun)眾(zhong)滿(man)意度大幅提升。
“群眾(zhong)滿意就是(shi)對(dui)我們(men)城市(shi)管理工作最大(da)的(de)肯(ken)定。下一步(bu)，文登區綜(zong)合行(xing)政執(zhi)(zhi)法(fa)(fa)(fa)局(ju)將繼(ji)續把“信(xin)用(yong)模范帶頭執(zhi)(zhi)法(fa)(fa)(fa)為(wei)民(min)、服務利民(min)”理念貫穿到具體(ti)的(de)執(zhi)(zhi)法(fa)(fa)(fa)工作中，人人當群眾(zhong)工作的(de)高(gao)手、服務市(shi)民(min)的(de)幫手、化(hua)解矛(mao)盾(dun)的(de)巧手、行(xing)政執(zhi)(zhi)法(fa)(fa)(fa)的(de)能手，為(wei)市(shi)民(min)生活、企業生產(chan)提供多面的(de)、最優(you)質的(de)支持(chi)和(he)幫助。”區綜(zong)合行(xing)政執(zhi)(zhi)法(fa)(fa)(fa)大(da)隊(dui)王凱(kai)大(da)隊(dui)長(chang)說(shuo)。