“我是(shi)(shi)尚(shang)河(he)苑(yuan)小區78號樓的居(ju)民(min)，今年快80歲(sui)了，一個人(ren)住，自己(ji)想去醫院買(mai)藥(yao)，但(dan)是(shi)(shi)腿腳(jiao)(jiao)痛(tong)得不(bu)能走了，我需要的藥(yao)就(jiu)是(shi)(shi)緩(huan)解腿腳(jiao)(jiao)痛(tong)的，藥(yao)快吃完(wan)了自己(ji)不(bu)知道怎(zen)么(me)辦了。”1月(yue)21日，一通求助電話讓鳳林街道麗都社區剛準(zhun)備下班(ban)的社區工(gong)作人(ren)員劉瑞華停住了腳(jiao)(jiao)步。
聽到撥打電話求(qiu)助的(de)轄區(qu)老人(ren)李英奶(nai)奶(nai)焦急(ji)的(de)語氣，想到李奶(nai)奶(nai)是75周歲以(yi)上的(de)高齡獨居老人(ren)，還(huan)患有高血壓、糖尿(niao)病(bing)(bing)等多種(zhong)慢性基(ji)礎(chu)病(bing)(bing)，需要長期服用藥物控制病(bing)(bing)情(qing)。劉瑞華二(er)話沒說，放(fang)下電話奪(duo)門而出，在(zai)寒風(feng)中“飛(fei)馳”起來。
劉(liu)瑞華(hua)第一(yi)時間趕(gan)往(wang)老(lao)人(ren)家中，拿(na)取(qu)診斷證明、藥(yao)(yao)品(pin)包(bao)裝盒以及(ji)相(xiang)(xiang)關(guan)證件，主(zhu)動(dong)承擔起(qi)了幫助老(lao)人(ren)去醫院配購相(xiang)(xiang)關(guan)藥(yao)(yao)品(pin)的任務。由于(yu)其中一(yi)種(zhong)藥(yao)(yao)是(shi)(shi)醫院的緊(jin)缺藥(yao)(yao)，劉(liu)瑞華(hua)多次來回(hui)奔(ben)波，最終(zhong)配齊四種(zhong)藥(yao)(yao)品(pin)并(bing)送到(dao)老(lao)人(ren)手(shou)中。老(lao)人(ren)的“急難愁盼”得到(dao)解決。李(li)英(ying)老(lao)人(ren)接過藥(yao)(yao)，激動(dong)地握住劉(liu)瑞華(hua)的手(shou)說：“這(zhe)個藥(yao)(yao)每天都要吃，不(bu)能間斷，不(bu)然疼得受(shou)不(bu)了，真的是(shi)(shi)太感謝(xie)你們啦(la)，這(zhe)下我懸著的心(xin)終(zhong)于(yu)放下來了！”
送藥上門時(shi)，細心的(de)劉瑞華在李英老(lao)人家中聞到(dao)陣陣刺鼻的(de)異(yi)味。一探查，發現“罪魁禍首”是(shi)堵塞已久的(de)衛生間馬(ma)桶。
老人(ren)行(xing)動(dong)不便，主要活(huo)動(dong)場所就是(shi)家(jia)中，住(zhu)在(zai)充滿異味的房間內如何(he)是(shi)好(hao)？劉瑞(rui)華立馬(ma)聯系了(le)物(wu)業張師傅，馬(ma)桶進(jin)行(xing)反復疏(shu)通。為了(le)讓馬(ma)桶殺菌徹底，劉瑞(rui)華還特意到附近商店購買了(le)潔(jie)廁(ce)靈，將(jiang)老人(ren)的馬(ma)桶清洗得(de)干(gan)(gan)干(gan)(gan)凈凈。
劉瑞華解(jie)決“急(ji)難愁(chou)盼(pan)”的(de)經(jing)歷既是(shi)社(she)區(qu)工(gong)作(zuo)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)每天的(de)工(gong)作(zuo)常(chang)態(tai)，也是(shi)眾(zhong)多社(she)區(qu)工(gong)作(zuo)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)的(de)真實寫照。近日寒潮來(lai)襲，越來(lai)越多的(de)社(she)區(qu)工(gong)作(zuo)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)奔波在(zai)轄(xia)區(qu)中、穿梭在(zai)樓棟里。天越冷，工(gong)作(zuo)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)“跑”得越勤。空調有問題、水、電(dian)需要繳費、電(dian)視(shi)機無法觀看……點點滴滴的(de)小事，對于獨居在(zai)家的(de)老人(ren)(ren)(ren)來(lai)說就是(shi)民生(sheng)大事。老人(ren)(ren)(ren)的(de)一通(tong)電(dian)話打來(lai)，他(ta)們便開啟(qi)“飛馳人(ren)(ren)(ren)生(sheng)”，送(song)去暖暖的(de)關懷與(yu)貼心(xin)的(de)話語。
社(she)(she)區(qu)(qu)是基層(ceng)治理(li)的“神(shen)經末梢”，是服(fu)務群眾(zhong)(zhong)的第一(yi)線，社(she)(she)區(qu)(qu)工作者用默(mo)默(mo)地(di)付出(chu)、真心(xin)(xin)地(di)服(fu)務贏得了居(ju)民的贊揚，架起(qi)了聯系居(ju)民和社(she)(she)區(qu)(qu)的橋梁。日復一(yi)日，風雨(yu)無阻，接下來麗都的社(she)(she)區(qu)(qu)工作人員將繼續用腳步丈量責任，用真心(xin)(xin)呵護群眾(zhong)(zhong)生活(huo)，把群眾(zhong)(zhong)的操心(xin)(xin)事(shi)(shi)、煩心(xin)(xin)事(shi)(shi)、揪心(xin)(xin)事(shi)(shi)放到心(xin)(xin)上、落到實處，把實事(shi)(shi)做(zuo)到群眾(zhong)(zhong)的心(xin)(xin)坎上，打通服(fu)務群眾(zhong)(zhong)的“最(zui)后(hou)一(yi)米”，讓居(ju)民感受社(she)(she)區(qu)(qu)溫(wen)度！讓社(she)(she)區(qu)(qu)充滿愛與溫(wen)馨！